Aviso de privacidad
Política de Privacidad
Este documento explica cómo HombrePlus, con oficinas en Av. Vallarta 1440, Americana, 44160 Guadalajara, Jal., trata los datos personales que se recaban a través de este sitio.
Datos que se recaban
Cuando utilizas el formulario de contacto, recabamos los datos que proporcionas voluntariamente: nombre, correo electrónico y el contenido del mensaje. No pedimos más de lo que la conversación necesita. Si el mensaje trata sobre una fórmula, un formato o una rutina de estilo de vida, esa información también forma parte de la consulta, pero sigue siendo tuya y solo se usa para responderte.
El sitio puede registrar además datos técnicos básicos de navegación, como la dirección IP y el tipo de dispositivo. Estos registros ayudan a operar el sitio y a revisar que el formulario funcione como debe; no se usan para armar un perfil comercial tuyo.
- Dato
- Nombre que escribes en el formulario de contacto.
- Dato
- Correo electrónico, usado únicamente para contestar tu mensaje.
- Dato
- Contenido del mensaje: la duda que quieres resolver.
- Dato
- Registros técnicos básicos: dirección IP y tipo de dispositivo.
Finalidad del tratamiento
Los datos se utilizan para responder tu consulta, dar seguimiento a solicitudes sobre productos o contenido editorial y, en su caso, remitirte información relacionada con el motivo de tu contacto.
No se utilizan para fines distintos a los que motivaron su recolección. En la práctica esto significa tres cosas concretas: si preguntas por vitaminas y minerales para hombres, la respuesta se queda en ese tema; si pides una guía de compra o de hábitos, se queda en la guía; y si solo querías una aclaración, terminamos ahí. No vendemos listas de correo ni usamos tu mensaje para construir un perfil publicitario.
- Contestar la consulta que enviaste por el formulario de contacto.
- Dar seguimiento a una solicitud sobre alguna fórmula, formato o cápsula natural.
- Remitir información relacionada con el motivo de tu contacto, y nada más.
Conservación de datos
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender la consulta y por el plazo que exijan las obligaciones aplicables. Después de ese plazo se eliminan o anonimizan conforme a nuestras prácticas internas. La tabla siguiente resume cómo se aplica ese criterio en los casos habituales.
| Tipo de dato | Cuánto se guarda | Qué pasa después |
|---|---|---|
| Mensaje del formulario de contacto | Mientras la conversación sigue abierta y el tiempo necesario para cerrarla. | Se elimina o se anonimiza cuando ya no hace falta para atender la consulta. |
| Datos de seguimiento de una solicitud | El plazo que exijan las obligaciones aplicables a la operación del sitio. | Se descartan o se reduce a un registro sin datos que te identifiquen. |
| Registros técnicos básicos de navegación | Periodos cortos, ligados a la operación y revisión del sitio. | Se borran por rotación conforme a nuestras prácticas internas. |
Solicitar es tan simple como escribir un correo con tu nombre y la petición concreta.
Derechos del titular
Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición al tratamiento de tus datos escribiendo a [email protected]. Tu solicitud debe incluir tu nombre, el correo con que te contactaste y una descripción del derecho que deseas ejercer. Con esos tres datos localizamos el registro y te respondemos.
Acceso
Pedir una copia de los datos que has enviado por este sitio y saber con qué finalidad se guardaron.
Rectificación
Corregir tu nombre o tu correo si quedaron mal escritos cuando enviaste la consulta.
Cancelación
Solicitar que eliminemos tu mensaje y los datos que lo acompañan, siempre que no exista un deber de conservarlo.
Oposición
Indicarnos que no quieres recibir más información sobre el tema que motivó tu contacto.
Qué incluir en tu correo
- Tu nombre completo.
- El correo con el que te contactaste.
- El derecho que quieres ejercer y, si aplica, el ajuste que pides.
Transferencia a terceros
No compartimos tus datos con terceros para fines comerciales. Podemos utilizar servicios técnicos para operar el sitio y el formulario —por ejemplo, el alojamiento del sitio o el envío del correo de contacto—. En esos casos, los proveedores están sujetos a sus propias obligaciones de confidencialidad y solo acceden a lo necesario para prestar el servicio.
Tampoco cedemos tu correo a listas de publicidad de fórmulas, cápsulas naturales ni productos de estilo de vida. Si en algún momento quieres que dejemos de escribirte sobre el tema que motivó tu consulta, basta con pedirlo y queda registrado.
Cambios a esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en las prácticas del sitio o en los requisitos aplicables. La versión vigente es la publicada en esta página. Las modificaciones entran en vigor en el momento de su publicación.
Cuando el cambio afecte la forma en que tratamos tus datos, lo dejaremos dicho en este mismo documento para que puedas revisarlo antes de volver a escribirnos.
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Contacto
Para consultas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a [email protected] o llámanos al +52 33 3611 0471. Si tu duda es sobre el catálogo —fórmulas de energía y resistencia, vitaminas y minerales para hombres, productos de estilo de vida saludable—, indícalo en el mensaje y lo dirigimos a quien corresponde.
- Correo
- [email protected]
- Teléfono
- +52 33 3611 0471
- Oficinas
- Av. Vallarta 1440, Americana, 44160 Guadalajara, Jal.
- Horario
- Lunes a viernes, 9:00 - 18:00
Sigue en el sitio
Los productos que se describen en este sitio son complementos de la alimentación. No sustituyen una dieta variada ni un estilo de vida activo, y no están pensados para diagnosticar ni para reemplazar la valoración de un profesional de la salud.